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  • 金蝶妮带你来看看开服装店日常要做些什么2014/11/24返回新闻列表

     

      金蝶妮带你来看看开服装店日常要做些什么

      开店,特别是中大型的服装店铺,管理一定要做好。人们常说'无规矩不成方圆',所以服装店铺的管理一定要有条理有计划的进行规划,一天的工作时间都要安排妥当,比如说营业前的准备,营业中的工作,营业结束前后的工作等都要安排好。因为这些都会影响到你店面的生意额。所以说,开店做生意,也还是有一些东西需要注意和规范化的。下面就由金蝶妮来为你详细解说一下。

      1、营业前的准备(1)形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。

      化妆要配合制服,不要过于妖艳。

      不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。

      不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。

      要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。

      口气要清晰。

      (2)早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈。

      当日销售目标和工作重点。

      朗读常用礼貌用语。

      (3)检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。

      补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。

      对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。

      (4)销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。

      (5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:
      
      1)通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2)试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;3)灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:(1)严格按公司规定的服务标准接待顾客;(2)向顾客介绍推销总公司的商品;(3)保管好店铺的货品及财物;(4)协助顾客交款;(5)留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;(6)注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;(7)练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;(8)整理单据,报表,核对商品数量等;(9)如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作(1)清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。

      (2)结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。

      “货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。

      (3)及时补充商品在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向店长汇报,以督促公司次日进货。

      (4)整理商品与展区清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养。

      (5)表格的完成与提交书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)及时填写各项工作报表。

      (6)留言实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事。

      (7)确保商品和财物的安全票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁。

      要做好营业现场的安全检查,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全。

      营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客。

      (8)晚会1)向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;2)接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。

      

     

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